為深入貫徹落實國家衛生健康政策，推動家庭醫生簽約服務高質量發展，平度市李園街道辦事處衛生院現就2025年11月家庭醫生服務動態及教育咨詢服務內容進行十公開，以增強服務透明度，提升居民健康獲得感。

一、家庭醫生服務團隊信息

本月家庭醫生簽約團隊共5組，覆蓋轄區10個社區，服務人口約1.2萬人。團隊由全科醫生、護士、公共衛生人員等組成，具體名單及聯系方式已在社區公示欄及衛生院微信公眾號公布。

二、簽約服務進展

截至2025年11月30日，累計簽約居民達9800人，簽約率81.7%。其中重點人群（如老年人、慢性病患者、孕產婦等）簽約覆蓋率達95%以上，本月新增簽約200人。

三、服務內容與時間

家庭醫生提供基本醫療、健康管理、預約轉診等服務。服務時間為周一至周五8:00-17:00，周末及節假日安排值班醫生。緊急情況可撥打24小時服務熱線。

四、健康檔案管理

本月更新居民電子健康檔案1500份，重點對高血壓、糖尿病等慢性病患者進行隨訪記錄，檔案動態管理率達100%。

五、慢性病管理

開展高血壓、糖尿病專項管理，本月隨訪慢病患者800人次，血壓/血糖控制達標率提升至78%。組織健康講座4場，覆蓋居民300余人。

六、重點人群服務

為65歲以上老年人提供免費體檢服務，本月完成體檢600人；為孕產婦提供產前檢查及產后訪視50人次；兒童免疫接種覆蓋率達98%。

七、教育咨詢服務

設立家庭醫生教育咨詢專線（電話：0532-XXXXXXX），本月接聽咨詢來電320次，主要涉及慢性病防治、疫苗接種、婦幼保健等。開展線上健康科普推送12期，閱讀量超5000次。

八、服務質量反饋

本月收集居民滿意度調查表200份，滿意度達96%。針對反饋問題，如服務響應速度，已優化預約流程，承諾24小時內回復非緊急咨詢。

九、資源配備與培訓

新增便攜式醫療設備5臺，用于上門服務。組織家庭醫生團隊參加市級培訓2次，提升業務能力。

十、下一步計劃

12月將開展冬季呼吸道疾病預防專項行動，加強重點人群健康監測，并計劃新增移動醫療車服務，方便偏遠居民。

平度市李園街道辦事處衛生院將持續優化家庭醫生服務，通過公開透明的方式，讓居民享受更便捷、優質的健康服務。如有疑問，歡迎致電咨詢或前往衛生院服務窗口。